SHOPPING GUIDE

オンラインストアでの商品購入にあたり、会員登録は必要ございません。
ご注文時にご入力いただいたメールアドレス宛に送信される認証コードにてログインいただくことで、ご注文履歴をご確認いただけます。

オンラインストアでのポイントの付与はございません。

CORNES TRADING KIDSオンラインストアでは、会員登録は必要ございません。
画面上部の「アカウント」アイコンからログイン画面に進んでいただき、メールアドレスを入力すると認証コードが送信されます。
認証コードを入力いただくことでログインが可能となり、ご注文履歴の確認やお客様情報の管理をご利用いただけます。



認証コードが届かない場合
以下をご確認ください。
・「info@cornes-kids.jp 」からのメールを受信できる設定になっているか
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・認証メールに記載のコードを正しく入力しているか

上記をご確認いただいても届かない場合は、別のメールアドレスでのログインをお試しください。

アカウントページへログイン後、「注文履歴」または「お客様プロフィール」より、ご登録情報の変更が可能です。
配送先住所は「住所」よりご変更いただけます。

当オンラインストアでは、サイト上からお客様ご自身でアカウントを削除することはできません。
削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。個人情報の削除手続きとして対応いたします。

※ご本人確認をお願いする場合がございます。
※削除後の情報は復元できません
※未発送の商品がある場合は、発送完了後の対応となります
あらかじめご了承ください。

お問い合わせフォームはこちら

・掲載画像は、撮影環境やお客様の閲覧環境により、実物と色味が異なる場合がございます。
・サイズガイドはお子さまの月齢・年齢に合わせた身長を目安としており、実寸とは異なる場合がございます。
・素材や仕様により個体差が生じる場合がございます。
・掲載内容は予告なく変更となる場合がございます。

ブランド毎にサイズ表記は異なります。サイズガイドからご確認いただけます。

サイズガイドはこちら

■お届けについて
・ご注文集中時は通常より発送にお時間を頂戴いたします（目安：7～10日、土日祝日を除く）
・ご注文時の日時指定は承っておりません。ご注文確定後、配送業者からのご案内にて変更が可能です。
・ご注文ごとの個別発送となります。

■注文について
・割引は、セール期間中にご注文が確定した商品に限り適用されます。セール開始前にカートへ追加された商品は対象外となります。
・在庫はご注文確定時点で確保されます。
・カート投入時点では在庫は確保されておりません。
・予告なく価格が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■キャンセル・返品・交換
・セール商品は不良品を除き返品・交換不可
・ご注文確定後のキャンセルは不可
・詳細は、ご利用ガイド（キャンセル・返品・交換について）をご確認ください。

■ギフト
・配送先とご注文者様が異なる場合は、お支払い画面の「ご注文者情報」にて「配送先と注文者が異なる場合」を選択し、ご注文者様の住所をご登録ください。
・明細表は、金額の記載がないものを同封しております。
・請求書や値札など、金額が分かるものは同封しておりませんのでご安心ください。

・詳細は、ご利用ガイド（ギフトラッピング）をご確認ください。

すべてのご注文を送料無料にてお届けいたします。

通常、ご注文の翌営業日～5営業日以内に発送いたします。
※繁忙期・連休時は、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
※離島など一部地域につきましては、お届けまでに10日前後を要する場合がございます。
※ご注文から15日以上経過しても商品が届かない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

発送後は、ご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。
会員の方はマイページより配送状況をご確認いただけます。

長期不在などにより、配送会社の保管期間（約7日）を過ぎてもお受け取りいただけず、弊社配送センターへ返送された場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
なお、長期不在や受取辞退による返送が繰り返し確認された場合は、ご利用を制限させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

以下の手順にてご注文いただけます。
1. 商品ページにアクセスします。
2. ご希望の色・サイズを選択し「カートに入れる」ボタンをクリックします。
3.ポップアップが表示されますので、お支払いへ進む場合、またはギフトラッピングをご利用の場合は、「カートに追加されました」をクリックしてください。
4. 「カートアイコン」より、カートに追加された商品をご確認いただけます。カート内にてご購入内容をご確認ください。
※ショッピングカートの段階では、商品の在庫は確保されておりませんのでご注意ください。
※ご購入商品の交換は承っておりません。商品をお選びの際は、色・サイズを十分ご確認ください。




5. ギフトラッピングをご利用の場合は、「ギフトラッピング選択」ボタンよりお選びください。



6. 「ギフトラッピングを選択」をクリックし、ご希望のラッピングをご選択ください。
・複数商品に対して個別ラッピングをご希望の場合は、ギフトラッピングの数量をご指定ください。
（※ギフトラッピングはご購入商品の点数までとさせていただきます）
・入力後、「ギフトラッピングの確定」ボタンをクリックしてください。なお、値札および価格記載の伝票は同梱されません。





・ラッピングする商品の組み合わせ等のご指定は、カートページ内の「お客様メモ欄」にご記入ください。
ご記入後は「メモを保存・更新」ボタンをクリックしてください。

(お客様メモ欄 記入例)
・商品Aと商品Bをギフトラッピング、商品Cは自宅用に梱包してください。
・商品Aと商品Bをギフトラッピング①、商品Cと商品Dをギフトラッピング②にしてください（ ※この場合、ギフトラッピングは2点ご選択ください）



7. 「注文する」ボタンをクリックします。



8. ご購入手続きについて
ご購入の際は、連絡先情報（メールアドレス）、配送先住所、お電話番号を必ずご入力ください。（①）

ご注文時にご入力いただいたメールアドレス宛に、認証コードをお送りします。
認証コードを入力いただくことでログインが可能となり、アカウントページよりご注文履歴をご確認いただけます。（②）

※ログインせずにご購入いただくことも可能ですが、ご注文履歴の確認にはログインが必要です。

配送先住所の入力完了後、「配送方法と送料」が表示されます。
現在は「通常配送（ヤマト運輸）」のみ、すべてのご注文を送料無料にてお届けいたします。

①


②



9. お支払い方法は、以下よりご選択いただけます。
・クレジットカード（VISA, MASTER, アメリカン・エキスプレス, ダイナース, JCB）
・コンビニ決済（現金のみ／対象店舗：ファミリーマート、セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ）
・代金引換（現金、クレジットカード、デビットカード支払い）

ご希望のお支払い方法を選択のうえ、必要事項をご入力ください。
なお、コンビニ決済をご利用の場合は、外部決済サイトにてお支払いいただきます。
ご注文完了後、外部決済サイトへ自動的に遷移いたしますので、画面の案内に沿ってお手続きください。
ギフトのご利用などで、配送先とご注文者様が異なる場合は、「ご注文者情報」にてご注文者様の住所およびお電話番号をご入力ください。>

ご入力後、「今すぐ支払う」ボタンをクリックしてください。

※セール期間中は、予告なく価格が変更となる場合がございます。
※商品のお受け取り前であっても、ご注文確定時点での販売価格が適用されます。

ギフトラッピングをご希望の場合は、カート内の「ギフトラッピング選択」ボタンよりお選びいただけます。
・商品に応じて、ギフトボックスまたはショッピングバッグにリボンをかけてお包みいたします。（画像はイメージです。）
－ ギフトラッピング料金：1件あたり1,100円（税込）



・ギフトラッピングは、ご購入商品の点数までご利用いただけます。
・ギフトラッピング資材のみのご購入は承っておりません。。
・熨斗のご用意はございません。
・1回のご注文につき複数の配送先はご指定いただけません。お届け先ごとに分けてご注文ください。
・ギフト配送で代金引換をご利用の場合、お支払いはお受け取り時に贈り先様にて行われます。

■同封物（明細表）について
すべてのご注文に、金額の記載がない明細表を同封しております。

ギフトラッピングの有無に関わらず、請求書・納品書等は発行しておりません。 また、また、値札など金額が分かるものは同封しておりませんのでご安心ください。

配送業者より商品お受け取り時に、現金・クレジットカード・デビットカードのいずれかにてお支払いください。
・配送業者：ヤマト運輸
・代金引換手数料は無料、30万円（税込）以上は利用不可

※ギフト配送にて代金引換をご指定の場合、お支払いは贈り先様となりますのでご注意ください。

対象のコンビニエンスストアにて、先払いでのお支払いとなります。
お支払い確認後、ご注文商品の発送手続きを行います。

・お支払方法：現金のみ
・決済手数料：220円（税込）
・対象店舗：ファミリーマート、セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート

■お支払いの流れ
・お支払い画面にてコンビニ決済を選択し、「ご注文完了」をクリック後、外部決済サービス（KOMOJU）へ遷移します。
・ご希望のコンビニエンスストアを選択し、お支払い金額をご確認のうえ、「購入手続き」をクリックするとご注文が完了します。
・その後、お支払いに必要な番号を記載したメールが配信されますので、案内に沿って期限内にお支払いください。

※お支払い期限は、ご注文日の翌日から5日後の23:59までとなります。
※期限を過ぎますと、「払込票番号」および「受付番号」は無効となり、ご注文は自動的にキャンセルされます。
※期限経過後は、コンビニエンスストアでのお支払いはできません。
※ご注文合計金額が30万円（税込・手数料込）を超える場合、コンビニ決済はご利用いただけません。

詳しくは、こちらよりご確認ください。

・クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカード会社発行の利用明細書を領収書としてご利用ください。
※当オンラインストア発行の領収書をご希望の場合は、商品到着後にカスタマーセンターまでお問い合わせください。

・コンビニ決済でお支払いの場合
お支払い時にコンビニエンスストアにて発行されるレシートが領収書となります。

・代金引換でお支払いの場合
商品代金お受け取り時に配送業者が発行する配送伝票の控えが領収書となります。

ご注文のキャンセルは、商品発送前までに限り承っております。（※セール期間中のご注文は対象外となります）
なお、商品発送時には発送通知メールを自動配信しております。

返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
内容確認後、返品可能な場合はお手続き方法をご案内いたします。
返送は、返品受付後7日以内にお願いいたします。（※期日を過ぎた場合は返品不可）

■返品を承りかねる場合
・事前のご連絡なくご返送された場合
・返送期限（7日以内）を過ぎた商品
・使用・着用済、修理・洗濯・クリーニングされた商品
・衛生商品（肌着・靴下・タイツ・水着など）
・破損・汚損・紛失がある商品（タグ・付属品含む）
・日本国外からご返送された商品
※別商品・別サイズへの交換は不可

■不良品・誤配送
商品不良または誤配送の場合は、期限内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
・一定期間経過後は、初期不良であっても対応いたしかねる場合がございます

■その他注意事項
・事前のご連絡なくご返送された場合や、受取拒否による返品・キャンセルは返金を承りかねます。
・オンラインストアでご購入いただいた商品は、店舗での返品・交換は承っておりません。

ご購入商品の交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。当オンラインストアは通信販売のため、クーリングオフは適用対象外です。あらかじめご了承ください。

・クレジットカード決済
クレジットカードへご返金いたします
決済のタイミングにより、翌月以降のご返金となる場合がございます。詳細は、各クレジットカード会社様へご確認ください。

・代金引換／コンビニ決済
銀行振込にてご返金いたします。お客様の振込口座をご指定下さい。
※郵便局口座はご指定いただけません。
※一部金融機関はご利用いただけない場合がございます。

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